家族企业的第一个世纪

四代领导者塑造并重塑了 DUX 品牌。100 年来，DUX 始终自豪地保持着 100% 家族所有的企业身份。在百年庆典之际，DUX 和 DUXIANA 首席执行官 Henrik Ljung 回顾了引领品牌发展的家族四代人、他从这份传承中汲取的经验，以及这份家族传承为未来带来的启发。

Henrik Ljung 形容自己的童年与 20 世纪 80 年代瑞典南部的普通孩子无异。不过，有一段回忆却格外不同寻常。

Henrik 回忆道：“我所有朋友的父母家里都有 DUX 床，也都装了 Avanti 墙面系统。只要他们知道我是谁，问题就来了：‘哦，你能帮我看看这个吗？’‘你知道怎么调那个吗？’”

这让他很早便体会到成为“DUX 家族”一员意味着什么。四代以来，Ljung 家族的生活始终与 DUX 之名紧密交织。尽管这或许造就了一段颇为独特的成长经历，Henrik 也指出，这正是 DUX 作为品牌与众不同之处。在他看来，家族所有权的延续让公司始终专注于最初的使命，使 DUX 得以历经一个世纪而不止于延续，更不断蓬勃发展。

他解释道：“我们的目标是为客户打造尽可能出色的产品，我们只需要对他们和自己负责。我们无需迎合外部利益。这让我们拥有了随机应变的自由与灵活性：尝试新事物，并更快作出决策。DUX 在拉丁语中意为‘领导者’，我们始终努力以身作则，而非观察他人在做什么。”

100 年来，这种敏捷与勇于探索的精神，帮助 DUX 为睡眠舒适度和标志性家具设计树立了全球标准。回望过去，我们会发现，这一切从一开始就深植于公司的 DNA 之中。

一切的开创者（1926—20 世纪 50 年代）

如今，DUX 的创立已成为一段传奇。故事是这样的：1924 年，瑞典杂货商兼巧克力制作商 Efraim Ljung 前往芝加哥，当地一家酒店的床让他享受到了前所未有的一夜好眠。Efraim 对这张床为何如此舒适深感好奇，便拆开床垫，发现里面填满了弹簧。他将这个想法带回家，经过两年对自制弹簧的反复试验，第一批 DUX 床垫由此诞生。

这是一个引人入胜的故事，却几乎忽略了一个至关重要的 X 因素：Efraim 本人。毕竟，我们之中许多人都会接触到新技术，但真正能够洞察其潜力，并有动力将之实现的人却寥寥无几。Efraim Ljung 与众不同。

他天生能够看见事物的发展方向。他懂得灵活应变，身边聚集了一群能够将他的想法化为现实的人，同时也给予他们发展自己想法的自由。最重要的是，Efraim 总是乐于尝试新事物：这位杂货商发现了更优质的可可来源后，心想，与其销售这些可可，何不干脆创办自己的巧克力工厂？

DUX 也是如此。当瑞典家具制造商对 Efraim 创新的床垫和坐垫兴趣平平时，他决定让 DUX 也生产自己的家具。当本地零售商不愿合作时，他决定让 DUX 开设自己的门店，直接触达消费者。

或许，没有什么比 1939 年初的一则故事更能体现 Efraim 的远见。他结束横跨欧洲的商务旅行归来后，确信战争即将爆发，而且很快就会到来。他向工厂下令：“把能找到的填充材料和棉花全都买下来。”这无疑让财务部门的人颇感意外，但后来证明这是明智之举。第二次世界大战初期，其他瑞典制造商因材料短缺而举步维艰，Efraim 的迅速决断却让 DUX 得以持续运转。

“但他也明白，事情很少会完全按计划发展。”Henrik补充道，“这正是他能够灵活应变的关键，也由此营造出一种环境，至今仍是我们企业文化的一部分。他给予同事足够的空间去成功、去失败，并从这些经历中学习。我的祖父Eric也受益于此。当然，代际之间的传承弥足珍贵；但正如我的曾祖父对祖父所说、我的父亲对我所说的：有些事情，终究只能靠自己去领悟。”

开创历久弥新的设计经典（1950年代至1980年代）

Eric Ljung于1930年代以年轻员工的身份加入DUX，并在1940年代开始担任领导职务。在Efraim于1955年以77岁高龄辞世前不久，他全面接管了公司的责任。

“谈到第二代时，我们谈的是我祖父对生产的专注。”Henrik说道，“他大幅改进了生产技术，进一步提升DUX床垫和家具的品质。”

在Eric的领导下，生产不仅得到优化，也不断扩大。现代化工厂先后在瑞典小镇Sösdala和工业城市Trelleborg落成。这一时期，DUX在海外的发展也更加迅速，在欧洲其他地区及世界各地设立工厂。其中包括DUX于1950年在San Francisco成立子公司，将产品首次大规模引入北美市场。

此时，品牌已在瑞典本土稳固立足，DUX床具遍布全国，而公司著名的弹簧坐垫则广泛应用于各类产品，从家居家具到瑞典火车和电影院的座椅。早期的瑞典DUX门店在完成其使命后逐步关闭，让Eric能够将精力投入一种全新的营销方式，以契合消费者在战后不断变化的生活方式。

他的构想是让瑞典家具品牌与零售商展开广泛合作，为消费者提供全面的家居产品选择。他将其命名为 Bra Bohag*。这项计划的核心是一份在全国发行的目录与杂志，向消费者呈现现代瑞典家居的理想图景。这些图像巩固了世纪中叶斯堪的纳维亚设计的理念，而这一理念至今依然广受欢迎。

对许多人而言，这种对永恒设计的关注，仍是 DUX 品牌的代名词。Eric 对品牌最持久的贡献之一，是他与当时顶尖设计师建立的合作关系，由此诞生的家具经典之作至今仍可在 DUXIANA 门店中见到。其中最著名的，当然是他与知名瑞典设计师兼建筑师 Bruno Mathsson 建立的合作关系。

“我想，他们起初并没有花太多时间相处，”Henrik 笑着说，“但我祖父知道 Bruno 制作出色的家具，也明白他需要借助 DUX 的生产能力，才能将这些家具带给全球消费者。随着合作不断深化，他们成为了非常亲密的朋友，而一些最令人难忘的 Mathsson 作品，实际上便以 Ljung 家族成员的名字命名。”

Eric 负责推动的最后一次合作，是推出 Avanti——也就是后来在他孙子的童年中扮演重要角色的那款书柜。在米兰的一次展览期间，Eric 结识了意大利设计师 Antonio Gioya；当时，Gioya 正在开发一套模块化、可定制的墙面系统。DUX 与 Gioya 合作，将这一构想投入生产，一名员工则以他在米兰之行中见到的一处街道交叉口为它命名。尽管市场花了数年时间才接受这套独特的搁架系统，Avanti 最终成为 1980 年代欧洲家居设计中最具标志性的作品之一。

睡眠舒适走向全球（1980 年代至 2010 年代）

Eric Ljung 于 20 世纪 80 年代初退休，当时全球家居市场正经历快速变革，他也因此离开了 DUX。整个 20 世纪 70 年代，一种不同的商业模式逐渐兴起，其特点是快速、低成本的生产方式，以及被设计为用完即换的产品。传家家具的时代一去不复返，像 DUX 床这样制作精良、经久耐用的产品，突然显得近乎过时。迎接这个新时代的重任，将落在 Eric 的儿子 Claes 身上。

Henrik 解释道：“DUX 当时正处于十字路口，而我的父亲很早便为我们将要走的道路作出了明确选择。其中之一，就是加倍坚守 DUX 最初的使命：提供无与伦比的睡眠体验。他意识到，当时根本没有所谓的‘高端’床。这是我们所创造的理念，但并不意味着提供‘香槟与鱼子酱’式的奢华。他将床视为促进健康福祉的载体，并深知人们会认识到，通过更好的夜间休息来投资健康的价值。”

持续改进始终是 DUX 产品的核心，而公司也以前所未有的方式开始研究睡眠科学。更多的研究与开发投入于了解人体需要什么才能获得舒适、深度的睡眠，以及如何重新设计 DUX 床，以带来更好的健康与福祉。

Henrik 表示：“每一代产品，我们都在床的功能性上实现了巨大飞跃。我的曾祖父将弹簧床垫引入北欧，并发明了顶层舒适垫。在我祖父的时代，DUX 开发出多弹簧系统。我父亲的团队开创了 Pascal 弹簧。如今，我们又借助以组件为基础的睡眠系统更进一步，让客户能够根据个人睡眠需求定制床。”

然而，还有一个挑战：如何在一种新型市场中触达一种新型消费者。正如 Efraim 在 20 世纪 20 年代所做的那样，Claes 意识到 DUX 必须绕过中间商，直接与消费者沟通。为此，他打造了一个全新的国际零售概念，专门呈现 DUX 产品。但该如何命名呢？Claes 从父亲在 20 世纪 60 年代举办的热闹公司派对中获得了灵感。Eric 将这些员工庆祝活动称为“DUXIANA”。

Henrik 回忆道：“在 80 年代，没有制造商开设单一品牌门店。我的父亲很孤独，所有人都对他说：‘这绝不会成功。’但他始终坚持自己的理念。他最初的目标只是要在北欧各国首都开设 DUXIANA 门店。后来，伦敦来了，接着是洛杉矶；再过 5 年、10 年，我们的足迹已经遍布世界各地。”

第一家 DUXIANA 门店于 1986 年开业。此后，全球 30 多个国家陆续开设了 90 多家门店。掌控销售渠道帮助 DUX 更好地向消费者介绍 DUX 床具对健康的益处，也让消费者能够亲自体验这些益处。公司很早便认识到，DUXIANA 概念让新客户更容易了解 DUX，也让 DUX 更容易聆听并从他们的反馈中学习。

延续实验与创新的传统（2010 年代及以后）

2019 年，Claes 将日常运营工作交给了他的儿子 Henrik、Anders 和 Oscar。第四代人已为 DUX 这一名称留下自己的印记：从为 DUXIANA 门店探索新市场，到与酒店、运动员和名厨开展意想不到的合作，再到即将在此前未曾涉足领域推出的产品创新。兄弟三人由此延续了前几代人的传统：始终忠于 DUX 的初衷，同时积极尝试契合时代的新理念。

“我从父亲身上学到的一点是，必须给人们成长的空间，”Henrik 说道。“你不可能总是成功。一位好的领导者，能够在事情出错时从容应对，并迅速找到另一条路。因此，我欣赏那些失败过、并能从错误中汲取经验的人。正是这种态度，推动了我们的商业战略和产品开发不断创新。”

Henrik 指出，有些错误难免会一再重演，但丰富的家族历史为 Ljung 兄弟提供了许多经验与灵感，帮助他们在今天作出不同的选择。这也让他们更好地理解自己在 DUX 故事中的位置。有一点他十分明确：他将自己的角色视为未来的守护者与架构者。他知道，有一天自己也会将品牌交给第五代，而他的首要目标，就是为他们提供尽可能好的起点。

“2026 年让我们有机会回望这一切，感受它有多么令人惊叹，”Henrik 总结道。“100 年！简直让人难以置信！我坐在这里，深感荣幸能够代表我曾祖父所开创的一切。我知道他正注视着我们，我希望他会感到自豪。但 100 年并不是我们的终点，而是下一个 100 年的起点。我无意自我庆功。对我而言，这段历史激励着我们继续前行，做得更多。”

* 大意为：优质家居陈设